Những kỹ thuật viên rất tự tin bởi sự trí tuệ và kinh nghiệm của họ trong thủ tục kỹ thuật. Họ có những kỹ năng bí mật bên cạnh tính kiên nhẫn, luôn sẵn sàng và cam kết để sửa chữa những thiết bị.